在这里，无私并不是要你免费付出，奉献也不是要你义务劳动。相反，无私奉献是要你激发出一种没有功利心的强烈的服务意识，从而最大限度地做出成绩，满足社会或组织的需求。而结果呢，按照法律规定，按照按劳分配、多劳多得的原则，你是贡献越大，回报越高。正如古人所讲，“以其无私故成其私”，“己愈为人己愈有，己愈与人己愈多”。实际上，如果一个人一味地追求私利，一切从个人利益出发，不讲贡献，只讲索取，其结果往往是为私而私不成。
服务意识的最终目的，是要通过全心全意、乐于奉献的行动来提高工作质量，提供最优质的服务。服务意识必须用行动来体现，优质的服务行为体现良好的服务意识，如良好的礼仪、礼貌，娴熟的业务技能，真诚的服务态度，丰富的服务知识等。除此之外，还要有一定的服务技巧，包括形体动作、表情、语言艺术等。所有这些都需要通过学习和实践来不断地提高。
4.规范意识
没有规矩，不成方圆，无论做什么事情都要遵守规则的要求，达到规范的标准。所谓规范，即人们为了满足需要而约定俗成或明文规定的准则、标准或规则等，如某一地域或民族世代相传的习俗，认可或反对某种行为的奖惩戒律，认为某种行为具有必要性形成的惯例等。各种规范之间互相联系、互相渗透、互为补充，共同调整着人们的各种社会关系。